🎭🛒 “PRESENTE” DE CARNAVAL? CLIENTES DENUNCIAM MAU ATENDIMENTO E COBRANÇA POR SACOLAS EM AREMBEPE — ATÉ QUANDO O POVO VAI PAGAR A CONTA?

Papo de Artista Bahia – A Voz da Cultura e Fiscal do Povo

Por: Nilson Carvalho – Jornalista

Depois da festa, veio a fatura.

Após diversas denúncias de clientes, estive pessoalmente no Unimar Arembepe para verificar os relatos. O que encontrei foi preocupante: consumidores relatam mau atendimento na padaria — pedidos ignorados, respostas atravessadas, sensação de desrespeito. Fui direto à gerência. A responsável afirmou que conversaria imediatamente com a equipe, reconhecendo que o comportamento está errado.

Respeito ao cliente não é favor. É obrigação.

Mas a indignação não parou aí.

Moradores também denunciam a cobrança pelas sacolas plásticas. No caixa, além de pagar pelas compras, o cliente precisa pagar pela sacola: R$ 0,15 a pequena e R$ 0,32 a grande. A justificativa? Contribuir com o meio ambiente. A medida teria sido comunicada pela prefeitura após o Carnaval.

Vamos refletir com calma:

Se a proposta é ambiental, onde está a campanha educativa? Onde está o incentivo à sacola retornável? Onde está a transparência sobre a destinação desses valores? O consumidor precisa entender — e confiar.

Cobrança sem diálogo vira revolta.

Sustentabilidade sem transparência vira desconfiança.

Quantos milhões podem ser gerados ao final do mês? Quem fiscaliza? Como é aplicada essa arrecadação? E em ano eleitoral, o povo quer respostas claras — não suposições.

Aqui não se trata de atacar. Trata-se de cobrar respeito e transparência.

Empreendimentos precisam tratar bem quem sustenta o negócio: o cliente.

O poder público precisa comunicar, educar e prestar contas.

Quando o cidadão paga duas vezes — no produto e na sacola — ele tem o direito de perguntar por quê.

“A gentileza não faz barulho, mas transforma o mundo de quem dá e de quem recebe.”

Que a gentileza comece no atendimento e a transparência comece na gestão. Estamos de olho!!!!

💬 Comente, compartilhe e levante essa discussão. Você acha que isso está certo? O silêncio também mata.

Fotos: GPAB